民生无小事，枝叶总关情。

党史学习教育开展以来，国家中医药管理局把“我为群众办实事”实践活动当作检验党史学习教育成效的重要载体，以百姓心为心，全面打造“方便看中医”“放心用中药”惠民品牌，取得了积极成效。

正如中医“望闻问切”后才能摸清症结，为民办实事要摸透群众需求，才能把事办到群众心坎上。国家中医药管理局认真分析总结前期深入基层摸实情、访民意的调研结果，聚焦群众呼声最强烈、需求最迫切的“方便看中医”“放心用中药”，列出问题清单：缺乏权威全面的中医医疗信息查询途径，患者就医等待时间长、办理票据手续繁杂，基层中医药服务相对薄弱，中药饮片质量参差不齐……这些是群众反映集中的共性需求和普遍性问题，关乎群众切身利益，也是亟待解决的痛点难点问题，甚至不乏需要攻坚克难“硬骨头”。民之所望，政之所向，国家中医药管理局将这些“急难愁盼”问题作为“我为群众办实事”实践活动的剑锋所指，真正为民解难题。

中药对症才有疗效，为民办实事也应“对症用药”，出实招硬招。群众反映的问题清单，就是中医药人排忧解难的履职清单，就是要下大力气攻坚克难的任务清单。针对群众看中医用中药方面的操心事、烦心事、揪心事，国家中医药管理局迅速推出一系列惠民举措。上线“便民就医导航”，持续推广“一站式”服务台、强化“一小时”预约诊疗制度、开展中医师“义”服务活动，推进县域中医医联体建设，开展中医医疗机构中药饮片采购专项自查检查工作等，每项措施都具有极强的针对性。通堵点、疏痛点、消盲点，把办实事真正做到了百姓心里。

为群众办实事要问需于民，更要问效于民。时代是出卷人，人民是阅卷人。民众看到变化、得到实惠的才算是办了实事、办出实效。国家中医医疗队巡回医疗工作中收获的一声声“扎西德勒”、安徽省怀宁县腊树镇村民对中医药的认可、群众们对“一站式”服务台的称赞，正是此次“我为群众办实事”实践活动取得成效的最好证明。

为民服务只有进行时，没有完成时。当前，中医药服务水平离人民群众的心理期待和现实需求还有一定差距，还需要中医药人主动发力、精准下力、持续用力，用心用情把为民办实事融入平常、做在经常，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（黄蓓）